锅圈供应商隐私政策
发布日期：【2023】年【1】月【10】日
生效日期：【2023】年【1】月【17】日
本《锅圈供应商隐私政策》适用于锅圈食品（上海）股份有限公司（注册地址：上海市闵行区兴虹路187弄3号802室）（下称“我们”或“锅圈”）通过“锅圈供应商协同系统”微信小程序、锅圈官网（www.zzgqsh.com）、“供应链协同系统”网站（https://scms.zzgqsh.com）或其他形式/渠道向我们的供应商及其他实际使用我们服务的人员提供的产品和/或服务。
我们非常注重保护供应商在使用我们的服务过程中可能涉及的供应商对接人、授权人员或其他实际使用我们服务的人员（下称“您”）的个人信息及隐私。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《锅圈供应商隐私政策》（下称“本政策”或“本隐私政策”），其中，我们收集的个人信息和重点内容将以粗体标识的方式提请您特别关注，并对我们收集的敏感个人信息（如有）以加粗和下划线方式进行显著标识。我们还为您准备了《锅圈供应商隐私政策摘要》，以便向您简洁介绍我们如何处理您的个人信息，您可以点击进行查阅。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie
三、我们如何委托处理、对外提供、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您的权利
六、未成年人个人信息保护
七、征得授权同意的例外
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
十、法律适用及争议解决
十一、定义
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的产品或服务，第三方向您提供的产品或服务适用其向您说明的隐私权政策。请您注意，为了您能够正常使用我们的产品或服务，在您首次打开客户端时，您应当开启或授权网络权限，确保WLAN或移动网络的链接，此举可能产生流量费用，具体费用请咨询当地运营商。如您关闭或不允许我们使用网络权限，您将无法使用我们的产品或服务。
一、 我们如何收集和使用您的个人信息和其他信息
在您使用我们的产品或服务时，我们可能需要收集和使用个人信息的场景包括：
1、为向您提供我们产品或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用必要信息的情形。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品或服务；
2、为向您提供我们产品或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用信息的情形。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品或服务的基本功能。
(一) 我们为您提供的各项具体功能场景中所需处理的个人信息
1、 合作咨询及申请
如果您希望成为我们的供应商与我们开展合作，您可以通过我们的官网（www.zzgqsh.com）向我们提出合作申请、咨询合作信息。为此，您需要在我们的官网填写并向我们提供公司名称、公司地址、联系人、联系电话、意向合作产品、公司注册资金（万元）、当前合作客户信息。请您理解，如您拒绝提供前述信息，我们可能无法向您提供供应商合作咨询及申请服务。
2、开通供应商账户
供应商可以通过我们的锅圈供应商协同系统微信小程序、供应链协同系统网站查询、管理采购订单，进行订单发货、财务对账、库存管理等操作。若您为供应商对接人，您需要向我们提供您的手机号码，以便我们为您开通锅圈供应商账户，我们将委托短信服务商向您的手机号码发送我们为您开通的供应商账户的账号、密码，您可以使用我们提供的账号、密码登录锅圈供应商协同系统微信小程序、供应链协同系统网站使用我们的服务。您的手机号码属于为您开通供应商账户所必需的信息，若您不提供，我们无法为您开通供应商账户。
您作为供应商对接人可以登录供应链协同系统网站，为其他授权人员开通账户，以便其可以通过锅圈供应商协同系统微信小程序、供应链协同系统网站进行订单管理等操作。为此，您需要向我们提供授权人员的姓名、手机号码、您为其设置的账号名称、权限信息。前述信息属于为授权人员开通账户所必需的信息，若您不提供，我们无法为授权人员开通账户。我们将委托短信服务商向授权人员的手机号码发送账号、密码，授权人员可以使用我们提供的账号、密码登录锅圈供应商协同系统微信小程序、供应链协同系统网站。您应保证提交授权人员个人信息前已充分告知个人信息主体相关个人信息收集和共享的目的、个人信息种类及处理方式、个人信息接收方（即锅圈）的名称和联系方式等，并已事先获得个人信息主体的明确同意。根据权限的不同，每个账户项下可以进行的操作和可以使用的功能可能也不一致，具体以届时页面展示为准。
3、进行订单发货管理
当我们向供应商发出采购订单后，您作为供应商对接人或有相应权限的供应商授权人员可以通过锅圈供应商协同微信小程序、供应链协同系统网站查阅采购订单，填写并向我们提供订单发货情况。如您通过自送方式发货，您需要填写并向我们提供司机的姓名、手机号码、车牌号以及订单的预计到达时间、订单备注信息。您应保证提交司机个人信息前已充分告知个人信息主体相关个人信息收集和共享的目的、个人信息种类及处理方式、个人信息接收方（即锅圈）的名称和联系方式等，并已事先获得个人信息主体的明确同意。如您通过物流配送方式发货，您需要填写并向我们提供物流公司名称、物流单号、预计到达时间。为了您能及时知悉新增采购订单情况，我们会通过锅圈供应商协同微信小程序向您发出新增采购订单的消息通知，如您不希望接收该等消息通知，可以点击“我的-消息接收”进行关闭，您关闭后，我们将不会继续通过锅圈供应商协同微信小程序向您发出消息通知。
4、安全保障
为确保向您提供更好的安全保障，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险、进行兼容性判断和故障排查，我们可能会收集和使用您的日志信息，包括您的浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录，以及IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问的日期和时间、崩溃数据、电信运营商，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。如您拒绝我们收集使用前述信息，可能导致我们无法向您提供安全保障等服务。
5、客服服务
（1）您可以通过我们的官网进行客服咨询，如果您的咨询时间不在我们的人工客服服务时间范围内，您可以通过提交姓名、手机号、留言的方式进行留言，我们将会尽快联系您。
（2）您还可以拨打我们的客服热线（4006371999）与我们联系进行咨询。
您通过上述渠道使用我们的客服服务时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括您为了证明相关事实提供的信息、您留下的联系方式信息）。
(二) 您个人信息使用的规则
1、我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。您理解我们对您提交的信息中涉及个人信息的部分遵照本政策进行保护，对我们收集的您公司相关信息及其他不属于个人信息的部分，我们将按照法律法规的规定及与您的其他协议约定执行。
2、若您提供的信息中含有其他主体的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得该等个人信息主体合法的授权。
3、如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途或用于其他特定目的，我们将以合理的方式告知您，并在使用前再次征得您的同意（根据法律法规规定无需取得您同意的情形除外）。
4、您提供的上述信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号后，我们将及时删除您的个人信息或做匿名化处理，但因法律法规规定需要留存的个人信息，我们将按照法律法规的规定妥善保管。
二、 我们如何使用Cookie
为确保我们的应用正常运转，为您提供更为便捷的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件，以收集、标识和存储您访问、使用我们的产品或服务的信息。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或在浏览器功能允许的前提下，修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
三、 我们如何委托处理、对外提供、转让、公开披露您的个人信息
(一) 委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们提供某些服务或履行职能，包括委托我们的合作伙伴提供短信发送服务、数据存储服务、技术基础设施服务。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需的个人信息，且我们会要求其不得将此个人信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途，其应当单独征得您的同意。
(二) 对外提供
一般情况下，我们不会向其他任何公司、组织和个人提供您的个人信息，若我们需要向第三方提供您的个人信息，我们会事先向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并事先获得您的单独同意后（根据法律法规规定无需取得您同意的情形除外）对外提供您的个人信息，同时根据有关法律履行对外提供个人信息的其他义务。
(三) 转让
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。除了前述情况，我们不会未经您的明确同意转让您的个人信息。
(四) 公开披露
我们仅会在以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
(一) 存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，法律另有规定的从其规定。
(二) 存储时间
我们只会在实现本政策所述处理目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有规定，例如《中华人民共和国网络安全法》要求留存相关的网络日志不少于六个月。我们判断前述存储期限的标准主要包括：
1、完成与您相关的业务目的、维护相应业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、根据诉讼时效的相关需要；
5、是否存在保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出存储期限后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
(三) 存储安全
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您本地的应用程序或浏览器与远端锅圈“服务"之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对我们的网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。
我们建立了以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们通过举办培训课程，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用；通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您提供给我们的任何信息的安全性。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联系我们，以便我们采取相应措施。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门的要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
(一) 查阅、更正、补充您的个人信息
1、您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系，行使查阅、更正、补充您的个人信息的权利。
2、您还可以登录锅圈供应商协同系统微信小程序通过以下途径自行查阅、更正您的个人信息。
（1）您所属公司。您可以登录锅圈供应商协同系统微信小程序，点击“我的”，查阅您所属的供应商公司名称。
（2）账号名称和账户密码。您可以登录锅圈供应商协同系统微信小程序，点击“我的-修改密码”，查阅您的账号名称。您还可以通过输入您的当前账号密码以及新密码的方式，修改您的账户密码。
3、若您希望修改账户密码，您还可以通过供应链协同网站登录界面，点击“忘记密码”，输入账号名称、手机号码、新密码后修改账户密码，我们会委托短信服务商向您的手机号码发送短信验证码，以验证您的身份，为您完成密码修改。
(二) 复制您的个人信息
若您希望复制您的个人信息或者获取您的个人信息副本，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系来行使您复制个人信息的权利。
(三) 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系，向我们提出删除您个人信息的请求：
1、个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3、基于您的同意处理您的个人信息的，您撤回同意；
4、如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
5、法律、行政法规规定的其他情形。
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
(四) 改变您授权同意的范围或撤回同意
您可以通过本政策提供的方式与我们联系改变您授权同意的范围或撤回同意。您可以登录锅圈供应商协同系统微信小程序，点击“我的-消息接收”，以拒绝我们通过锅圈供应商协同系统微信小程序向您发送消息。
(五) 注销账户
若您希望注销您的账户，您可以登录锅圈供应商协同系统微信小程序，点击“我的-解除绑定”，并在输入账户密码后，完成注销。注销后，您将无法继续登录使用您的账户，请谨慎操作。
在您成功注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
(六) 转移您的个人信息
当您对您的个人信息有转移需求且符合国家网信部门规定的条件时，您可以拨打客服电话向我们提出具体的个人信息转移需求，我们将根据法律法规的要求为您提供转移路径。
(七) 近亲属的权利
使用我们的产品或服务的用户不幸去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策提供的联系方式联系我们，对已故用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是已故用户生前另有安排的除外。我们可能会要求申请行使本条权利的去世用户近亲属提供相关材料以验证近亲属的身份。
(八) 解释说明
如您对我们的个人信息处理规则存在任何疑问，可以通过本政策提供的联系方式联系我们，要求我们进行说明、解释。
(九) 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内或者法律法规另有规定的时限内尽快作出答复。如您不满意，还可以通过本政策提供的联系方式向我们提起投诉。
对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
(十) 停止运营
若因特殊原因导致我们的产品和/或服务停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已停止运营的业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
请您知悉，本政策中相关的产品和/或服务仅面向成人提供。如您为未满十八周岁的未成年人，请您停止使用相应产品/服务。如我们有证据能够证明您违反了前述约定，我们有权停止向您提供相关服务，并将依法删除您的个人信息。
请您理解并知悉，根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意：
1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
八、 本政策如何更新
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，本政策可能会随之变更。请您放心，未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在我们的产品或服务页面发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，包括但不限于采用弹窗、页面提示、网站公告、电子邮件通知等方式中的一种或几种向您提供通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
如果您有关于个人信息安全方面的投诉和举报，或您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式与我们联系：
1、通过拨打我们的客服热线（4006371999）与我们联系。
2、我们还设置了个人信息保护负责人，负责对个人信息处理活动以及采取的保护措施等进行监督。您可以通过邮箱（infosec@guoquan.cn）与我们的个人信息保护负责人联系。
十、 法律适用及争议解决
本政策的执行、解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。您和我们就本政策内容或其执行发生任何争议的，应友好协商解决。如无法协商解决争议时，您同意应将争议提交至锅圈食品（上海）股份有限公司注册地的人民法院诉讼解决。
十一、 定义
1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
2、敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
3、去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
4、匿名化：指个人信息经过处理无法识别到特定自然人且不能复原的过程。
已收集个人信息清单
为了让您正常使用我们的产品、服务，我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集您的个人信息，在收集您的个人信息后，我们会严格依照法律法规规定保护您的个人信息安全。为了方便您快速了解我们收集您及您为使用我们的产品/服务之目的向我们提供的其他第三方的个人信息的情况，我们准备了本清单。
本清单适用于我们通过“锅圈供应商协同系统”微信小程序、锅圈官网、“供应链协同系统”网站或其他形式/渠道向我们的供应商及其他实际使用我们服务的人员提供的产品和/或服务，具体个人信息处理情况详见我们《锅圈供应商隐私政策》中的说明。
本清单是我们对主要业务场景所可能收集的个人信息的汇总说明，并不代表着您使用我们的产品或服务时，我们将收集、使用本清单中全部个人信息。仅当您使用特定产品或服务时，我们才会基于为实现向您提供服务的目的，收集相关个人信息。
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使用目的 |
使用场景 |
信息种类 |
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供应商合作咨询及申请 |
通过我们的官网提交供应商合作咨询及申请信息 |
联系人、联系电话 |
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开通供应商账户 |
为供应商对接人开通账户，以登录并使用锅圈供应商协同系统微信小程序、供应链协同系统网站 |
供应商对接人的手机号码、登录账号及密码 |
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供应商对接人为其他授权人员开通账户，以登录并使用锅圈供应商协同系统微信小程序、供应链协同系统网站 |
授权人员的姓名及手机号码，账号、密码、权限 |
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订单发货管理 |
填写并提供采购订单对应的发货情况 |
司机的姓名、手机号码、车牌号 |
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安全保障 |
提供更好的安全保障，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，记录和识别用户设备，提供适配的页面展示、进行兼容性判断和故障排查 |
日志信息（浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录，以及IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问的日期和时间、崩溃数据、电信运营商） |
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提供客服服务 |
通过官网进行客服咨询 |
姓名、手机号、留言 |
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用户与客服联系时 |
与客服的通信/通话记录及相关内容（包括您留下的联系方式信息） |